Última atualização: 16 de julho de 2026 · versão 0.3
1. Quem somos
Esta política descreve como a Célula (DIGIMIDIA RECURSOS DIGITAIS LTDA EPP, nome fantasia Célula Digital Media, CNPJ 01.962.079/0001-02), controladora dos dados tratados neste site (celula.com.br e subdomínios), coleta, usa e protege dados pessoais de visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
2. Dados que coletamos
O site opera um assistente conversacional ("Íris") para atendimento a visitantes. Durante a conversa, coletamos:
Conteúdo das mensagens digitadas por você na conversa com a Íris, incluindo qualquer informação pessoal, de contato ou de negócio que você opte por compartilhar (nome, empresa, telefone, briefing de projeto).
Arquivos eventualmente anexados por você durante a conversa (ex.: roteiros, briefings, PDFs).
Um identificador de sessão gerado aleatoriamente no seu navegador, sem relação com sua identidade civil.
Se você se identifica com nome e e-mail durante a conversa, um perfil simples para reconhecê-lo em futuras visitas: nome, e-mail, data do primeiro e do último contato, e lista de sessões associadas.
Um resumo interno da conversa, gerado automaticamente por IA para a equipe comercial (ex.: tipo de projeto, prazo, orçamento e pontos de atenção mencionados por você).
Data e hora de cada interação.
Não coletamos endereço IP nem cookies de rastreamento.
3. Como usamos esses dados
Responder sua mensagem e dar continuidade ao atendimento.
Qualificar e encaminhar oportunidades comerciais para a equipe da Célula.
Manter histórico de atendimento para contexto em conversas futuras.
Processamento técnico da conversa por provedores de infraestrutura de IA — ver seção 5.
4. Base legal (Art. 7º da LGPD)
Legítimo interesse — para viabilizar o atendimento comercial solicitado por você ao iniciar a conversa.
Consentimento — ao enviar uma mensagem para a Íris, você concorda com o tratamento descrito nesta política.
5. Compartilhamento com terceiros
O conteúdo da conversa é enviado à Anthropic (operadora de IA que processa as respostas da Íris) e, quando você usa a função de áudio, o texto da resposta é enviado à ElevenLabs (operadora de síntese de voz), ambas sob seus próprios termos de processamento de dados. Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.
6. Armazenamento e retenção
As conversas, os relatórios internos de qualificação e os arquivos enviados são retidos por até 12 meses a partir da data da interação, e excluídos automaticamente do servidor após esse prazo. Perfis de usuário reconhecidos por e-mail seguem o mesmo prazo, contado a partir do último contato — não do cadastro — para que quem continua em contato com a Íris não perca o histórico de atendimento.
7. Seus direitos
Como titular de dados, você pode solicitar a qualquer momento:
Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Exclusão antecipada dos dados tratados com base em consentimento — removemos seu perfil, relatórios internos e arquivos enviados antes do prazo de retenção da seção 6.
Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
Solicitações podem ser feitas por e-mail para contato@celula.com.br, informando o e-mail usado na conversa com a Íris.
Adotamos medidas técnicas para proteger os dados armazenados contra acesso não autorizado, incluindo controle de acesso ao servidor e às áreas administrativas do site.
10. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última revisão indicada no topo.